Специалисты СИБИКО изучают современные практики клиентского сервиса в Калининграде

Специалисты СИБИКО работают в Калининграде на конференции «Клиентский сервис как конкурентное преимущество».

Это возможность не просто послушать выступления коллег, а увидеть, как сегодня на практике выстраивается современный клиентский сервис: от первой коммуникации с клиентом до внутренних процессов, которые делают систему действительно устойчивой и эффективной.

На конференции участники обсуждают тему «Действующая машина клиентского сервиса». В центре программы — реальные рабочие инструменты, управленческие подходы и сервисные решения, которые можно применять в ежедневной практике.

Особое внимание уделено тому, как устроен клиентский сервис в образовательной среде на примере EXPERTschool. В программе — академический блок, коммуникация педагогов и администраторов с учениками и родителями, базы знаний, найм сотрудников, развитие команды и использование искусственного интеллекта в работе.